I. Việc giám hộ đối với du học sinh dưới 18 tuổi
1. Những học sinh nào cần phải có người giám hộ?
Theo quy định của Bộ Di Trú Úc, đối với du học sinh trong độ tuổi từ 6-18 phải được sắp xếp giám hộ trong suốt thời gian học tập tại Úc. Học sinh (HS) có thể được giám hộ bởi nhà trường, người thân ruột thịt tại Úc hoặc tại Việt Nam (ông bà, anh chị em, cô dì, chú bác, cha mẹ). Như vậy, cha mẹ HS có thể làm hồ sơ giám hộ để cùng HS sang Úc.
2. Vai trò của người giám hộ du học Úc
Người Giám Hộ/Người Chăm Sóc là một người độc lập mà du học sinh Úc có thể trông cậy để được hướng dẫn, khuyên bảo và hỗ trợ về nhiều vấn đề khác nhau kể cả tiến bộ về học vấn, kèm học, phúc lợi cá nhân, các vấn đề xã hội và tình cảm, hướng dẫn tài chánh, sự an toàn và an ninh nói chung. Một thành phần không thể thiếu được là tạo mối quan hệ được tín nhiệm với học sinh. Việc này chỉ có thể đạt được qua sự thăm viếng đều đặn, có tính cách cá nhân và được duy trì lâu dài và qua sự liên lạc với nhau bằng điện thoại.
3. Người giám hộ này là những ai?
- Học sinh có thể sống cùng cha, mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp;
- Sống cùng một người họ hàng trên 21 tuổi, có nhân cách lý lịch tốt, được cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp đề cử và được Bộ Di trú chấp thuận. Người họ hàng này có thể là một trong những người sau: ông bà nội ngoại, cô, chú, bác, cậu, anh, chị, em, cháu trai, cháu gái…
- Học sinh có thể sống cùng một người giám hộ theo sự sắp xếp của trường học. Ví dụ phổ biến nhất trong trường hợp này là ở nhà homestay (ở cùng gia đình người bản xứ). Đôi khi, du học sinh cũng có thể sống với bên thứ ba được đề cử, ví dụ như bạn bè của gia đình hoặc một người họ hàng xa. Những người này phải trên 25 tuổi, có nhân cách lý lịch tốt, phải được chấp thuận bởi trường học.
- Tất cả những người giám hộ đều phải có quyền cư trú hợp pháp tại Úc cho đến khi học sinh đủ 18 tuổi hoặc cho đến khi visa của du học sinh hết hạn, tùy trường hợp nào xảy ra trước.
4. Có nên chọn giám hộ là nhân viên trong trường?
Chúng tôi có lời khuyên tới phụ huynh rằng người giám hộ không nên là chủ nhà hay nhân viên của trường, vì như thế chắc chắn sẽ có những mâu thuẫn về quyền lợi xảy ra. Do đó, khi chọn người giám hộ cho con, Quý phụ huynh nên xem xét kỹ lưỡng dịch vụ giám hộ cũng như khả năng của người giám hộ hay công ty giám hộ đó. Ví dụ, có một vài trường ở Úc bổ nhiệm Hiệu trưởng, nhân viên trường hoặc nhân viên một trường khác làm người giám hộ cho con bạn. Bạn hãy trả lời những câu hỏi dưới đây trước khi đồng ý cho nhân viên của trường là người giám hộ cho con mình:
- Nhân viên trường có nói được tiếng Việt không?
- Bạn có nói chuyện dễ dàng với họ khi bạn có thắc mắc hay có vấn đề quan tâm cần giải đáp không?
- Con bạn có thể giao tiếp dễ dàng với nhân viên của trường không?
- Nhân viên trường có thời gian dành cho con bạn không?
- Con bạn sẽ điện thoại cho ai những khi cần giúp đỡ ngoài giờ học ở trường, những ngày cuối tuần, ngày nghỉ?
- Nếu bạn hay con bạn muốn phản ảnh về trường thì người giám hộ có phản ánh một cách khách quan tới trường hay không?
- Trong trường hợp khẩn cấp, nhân viên của trường có đến bệnh viện với con bạn không, họ sẽ truyền đạt lại với bạn như thế nào khi họ không nói được tiếng Việt?
Chính vì vậy, nếu cha mẹ không thể đến Úc giám hộ cho con và gia đình không có người thân ở Úc thì có thể chọn những công ty giám hộ ở Úc để an tâm. Trường hợp gia đình không tự tìm được người bảo hộ, có thể đăng ký dịch vụ với trường, trường chỉ định người bảo hộ. Phí dịch vụ từ 150 – 200 AUD/học sinh. Trong lĩnh vực giám hộ thì ISA là một công ty lớn có uy tín
II. Dịch vụ giám hộ - Công ty ISA
1. Công ty ISA
Đối với học sinh dưới 18 tuổi cần người giám hộ (tùy theo nhu cầu và điều kiện của nước đi du học), chúng tôi sẽ cung cấp người giám hộ phù hợp thông qua ISA Professional Guardian Company. Đây là công ty cung cấp dịch vụ bảo hộ học sinh dưới 18 tuổi lớn nhất tại Úc với hơn 13 năm hoạt động tại Úc về lĩnh vực này
2. Tại sao nên chọn dịch vụ của Công ty ISA
- Bảo hiểm quốc gia cụ thể cho nhiệm vụ chăm sóc.
- Người giám hộ song ngữ – có khả năng giao tiếp với phụ huynh học sinh bằng ngôn ngữ của họ.
- Phần mềm duy nhất truy cập 24h từ xa giám sát những thỏa thuận về phúc lợi.
- Hỗ trợ khẩn cấp 24h.
- Dịch báo cáo kết quả học tập và các ghi chú trao đổi của phụ huynh và giáo viên.
- Đăng ký dịch vụ online.
- Website có nhiều thứ tiếng khác nhau.
3. Dịch vụ giám hộ
- Công ty sẽ tới thăm viếng và độc lập kiểm tra chỗ ở của học sinh, cung cấp cho phụ huynh, cơ sở giáo dục và các công ty cung cấp chỗ ở những ý kiến hoàn toàn độc lập. Ðứng ra làm trung gian hòa giải các tranh chấp giữa học sinh và gia đình nhà trọ nếu trường hợp này xảy ra.
- Công ty hướng dẫn đầy đủ về sự an ninh và an toàn của thành phố và các vùng ngoại ô, kể cả những đề tài như di chuyển, các địa điểm giải trí, làm sao để gọi các dịch vụ giúp đỡ khẩn cấp, cảnh sát, xe cứu thương, và các trường hợp khẩn cấp về y khoa.
- Giữ liên lạc với học sinh khi các em có vấn đề phàn nàn về nơi cư trú của mình.
- Thông báo cho cơ sở giáo dục về bất cứ phàn nàn nào của học sinh chưa được giải quyết liên quan đến gia đình nhà trọ hoặc các nơi cư trú khác.
- Ðại diện học sinh trong việc liên lạc với cơ sở giáo dục mà học sinh này theo học, kể cả việc trợ giúp học sinh trong việc nhân danh học sinh nộp đơn khiếu nại lên hiệu trưởng hoặc giám đốc của cơ sở giáo dục nơi học sinh này theo học.
- Cung cấp lời khuyên qua điện thoại và trợ giúp khẩn cấp hai mươi bốn (24) giờ một ngày và bảy ngày trong tuần nếu cần.
- Gửi các học bạ của nhà trường về nhà cho phụ huynh (nếu được cơ sở giáo dục cung cấp). Chúng tôi cũng thường xuyên cập nhật phụ huynh về tình trạng phúc lạc chung và các tiến bộ của học sinh. Chúng tôi có thể phiên dịch các báo cáo này.
- Giữ liên lạc thường xuyên với học sinh.
- Thay mặt phụ huynh liên lạc với cơ sở giáo dục, kể cả việc đại diện phụ huynh ký các giấy tờ với cơ sở giáo dục.
- Giới thiệu và trợ giúp về các vấn đề cá nhân.
- Giúp đỡ học sinh mở trương mục ngân hàng và sắp xếp các vấn đề tài chánh.
- Giải thích các luật lệ địa phương và các điều lệ của chiếu khán (visa) cho học sinh để bảo đảm các em tuân thủ theo các luật lệ này.
- Dự các buổi họp phụ huynh với thầy cô khi được yêu cầu.
- Tham dự các ngày hướng dẫn của nhà trường khi có thể được.
- Giúp đỡ học sinh đặt mua vé máy bay để về quốc gia nhà trong các kỳ nghỉ hè nếu cần.
- Giúp đỡ học sinh mua điện thoại di động hoặc thẻ cài điện thoại di động. Chỉ cho học sinh biết chỗ mua thẻ gọi điện thoại, đâu là những cửa hiệu và nhà hàng hợp cho học sinh.
- Giúp học sinh sắp xếp cuộc hẹn và sử dụng các dịch vụ y tế.
