Để đạt được thành tích là một trong những quốc gia hàng đầu về xuất khẩu dịch vụ giáo dục, biến ngành này trở thành ngành có tỷ trọng lớn nhất trong xuất khẩu dịch vụ của quốc gia, bên cạnh việc đảm bảo chất lượng giáo dục hàng đầu thì chính phủ Úc đã liên tục công bố những chính sách tạo điều kiện và bảo vệ quyền lợi tối đa cho sinh viên quốc tế. Có thể nói, sự quan tâm và hỗ trợ cho học sinh là một phần quan trọng trong hệ thống giáo dục Úc.
Các dịch vụ đặc biệt dành cho du học sinh Úc được cung ứng một cách đầy đủ với chất lượng bảo đảm. Du học sinh có thể sinh hoạt một cách thoải mái trong một xã hội thân thiện và an toàn. Vậy trong thời gian du học Úc, nếu có khó khăn thì sinh viên quốc tế phải tìm sự hỗ trợ ở đâu? Hãy tham khảo những thông tin dưới đây.
1. Bảo vệ người tiêu dùng
Nước Úc áp dụng nhiều chính sách để bảo vệ người tiêu dùng, kể cả các sinh viên quốc tế đang học tập tại nước này. Luật này sẽ bảo đảm các quyền lợi cho người tiêu dùng khi mua hàng hóa, dịch vụ ở bất kỳ nơi đâu trên nước Úc. Nếu bạn muốn có thêm thông tin về quyền lợi người tiêu dùng, hay gặp vấn đề với các hàng hóa, dịch vụ đã mua, muốn biết doanh nghiệp hoạt động theo pháp luật như thế nào và khiếu nại doanh nghiệp nào đó thì nên liên hệ với các cơ quan chính phủ, các cơ quan địa phương để được hướng dẫn và bảo vệ quyền lợi.
2. Thanh Tra Sinh Viên Quốc Tế
Trong quá trình học tập, nếu có vấn đề xảy ra giữa sinh viên quốc tế với các trường đào tạo, giáo dục tư nhân, các trường công lập, cao đẳng, đại học, trung học thì bạn hãy liên hệ với thanh tra viên trong bang hoặc khu vực bạn đang theo học. Chẳng hạn như nếu bạn đang học ở Queensland thì có thể liên hệ với trang web của thanh tra viên ở Queensland: ombudsman.qld.gov.au. Nếu bạn đang học ở bang Victoria thì hãy liên hệ với trang ombudsman.vic.gov.au.
3. Dịch Vụ Bảo Hộ Học Phí
Chính Phủ Australia cung cấp một Dịch Vụ Bảo Hộ Học Phí và bạn nếu trường của bạn không thể thực hiện giảng dạy khóa học mà bạn đã thanh toán do khóa học không còn được trường tổ chức nữa hoặc trường không còn có cơ sở vật chất để cung cấp khóa học này nữa. Dịch Vụ Bảo Hộ Học Phí sẽ đảm bảo cho bạn một trong hai điều sau:
- Học khóa tương tự tại các trường khác
- Nhận tiền hoàn trả cho khoản phí mà bạn đã thanh toán cho khóa học đó.
4. Các dịch vụ hỗ trợ của trường
Sinh viên tạo thành một phần lớn trong hệ thống giáo dục Australia. Nhiều trường chịu trách nhiệm về sức khỏe sinh viên một cách nghiêm túc và họ cung cấp chuyên viên để giúp sinh viên quốc tế điều chỉnh cách sống và học tập tại Australia và để đạt được mục tiêu của họ. Nó bao gồm các dịch vụ cho sinh viên như:
- Hỗ trợ ngôn ngữ và học thuật.
- Các giáo viên hướng dẫn sinh viên quốc tế.
- Các chương trình đón tiếp khi đến và định hướng.
- Giữ trẻ, sức khỏe và tư vấn.
- Nơi ở cho sinh viên.
- Dịch vụ việc làm.
- Phòng cầu nguyện và thờ phụng.
- Ngân hàng, cửa hàng mua sắm và tiệm ăn.
- Câu lạc bộ, đoàn hội, thể thao và trang bị phòng tập thể hình.
Nhiều trường học ở Australia giống như những cộng đồng nhỏ, nên bạn không chỉ có thể học với những tiện nghi tầm cỡ thế giới, mà bạn còn có thể tham gia học về xã hội. Bạn có thể tham gia một câu lạc bộ hay đoàn hội, cải thiện sức khỏe và sự cân đối trong phòng tập thể dục, tham gia một đội thể thao hay dự một sự kiện xã hội hoặc tình nguyện phục vụ cộng đồng. Để tìm hiểu đầy đủ chi tiết về những gì mà trường bạn cung cấp, hãy xem trực tiếp trên trang web của họ.
5. Hội sinh viên
Phần lớn ở các trường học đều có hội sinh viên riêng. Tuy nhiên, bạn có thể tham khảo hiệp hội quốc gia dành cho sinh viên là Hội đồng Sinh viên Quốc tế Úc ở trang web cisa.edu.au.
Để có thông tin chi tiết và miễn phí về quy trình và thủ tục nhập học các trường đại học tại Úc, mời quý vị liên hệ Trung tâm Tư vấn Du học VIP
Với hơn 10 năm bề dày kinh nghiệm tư vấn du học và là văn phòng đại diện tuyển sinh của các trường đại học, cao đẳng uy tín ở Úc, Du học VIP cung cấp dịch vụ tư vấn toàn diện và hướng dẫn sinh viên hoàn tất thủ tục du học Úc thành công. Du học VIP là cầu nối giữa phụ huynh, học sinh và nhà trường trong suốt quá trình học sinh học tập tại Úc.
6. Chăm sóc trẻ em
Cơ sở giáo dục của bạn có thể cung cấp các cơ sở chăm sóc trẻ em, hay bạn có thể chọn từ nhiều trung tâm giữ trẻ tư nhân hay phi lợi nhuận. Nếu bạn đang nhận học bổng chính phủ, bạn có thể hội đủ điều kiện được nhận trợ cấp chăm sóc trẻ em.
7. Hỗ trợ người khuyết tật
Nếu bạn có khuyết tật hay bệnh mãn tính, bạn nên liên hệ với cơ sở giáo dục của mình 2 tuần trước khi bạn đến để thảo luận bất kỳ sự sắp xếp đặc biệt nào có thể cần phải được thực hiện. Nếu bạn không hài lòng với sự hỗ trợ mà bạn nhận được, trước tiên bạn nên thảo luận với cơ sở giáo dục của mình. Nếu bạn vẫn không hài lòng, bạn có thể tiếp cận Ủy ban Nhân quyền Úc để được giúp đỡ.
8. Dịch vụ hỗ trợ y tế trong khi ở Úc
- Nếu bạn đang trong trường hợp khẩn cấp bị đe dọa đến tính mạng, hãy gọi 000. Đây là cuộc gọi miễn phí kết nối bạn với các dịch vụ của cảnh sát, cứu hỏa và xe cứu thương.
- Để được hỗ trợ y tế tổng quát, hãy hẹn gặp bác sĩ địa phương. Bảo hiểm Y tế dành cho Sinh viên Nước ngoài (OSHC) nói chung sẽ bao gồm 100% chi phí điều trị cho phẫu thuật của bác sĩ hay ở nhà bởi Bác Sĩ Đa khoa (General Practitioner - GP).
- Bác sĩ đa khoa của bạn có thể giới thiệu bạn đến một bác sĩ chuyên khoa như bác sĩ tim mạch, chuyên gia về chân hay bác sĩ da liễu. Các dịch vụ này có thể tốn kém, và chỉ một số có thể được chương trình bảo hiểm OSHC của bạn đài thọ.
- Bạn không cần giấy giới thiệu để đi khám nha sĩ - bạn có thể tự đặt hẹn cho mình. Chương trình bảo hiểm OSHC của bạn không bao gồm phí nha sĩ.
